صنا 88

http://www.4shared.com/file/167837133/45942b10/1_online.html?

نقش مديريت منابع در مديريت كيفيت و توسعه پايدار

http://www.4shared.com/file/167861076/bddba000/_2__2.html

اندازه گيري عملكرد ابزار مديريت عملكرد

http://www.4shared.com/file/167837155/faad29a3/3_online.html?

جايزه ملي كيفيت

http://www.4shared.com/file/167837154/8daa1935/4_online.html?

متدولوژي AHP براي فرآيند ارزشيابي مشاغل

http://www.4shared.com/file/167837152/64c9bc00/5_online.html?

مديريت نابع انساني HRM بستر مديريت كيفيت QM ارزيابي عملكرد سازمانهاي خدماتي با روش تحليلي پوششي داده ها

http://www.4shared.com/file/167837151/fdc0edba/6_online.html?

انديشه هاي مايكل همر - مهندسي مجدد

http://www.4shared.com/file/167837149/ea0054c9/8_online.html?

مديريت كيفيت جامع TQM در مراقبتهاي بهداشتي و درماني

http://www.4shared.com/file/167837148/9d07645f/9_online.html?

جوایز کیفیت

http://www.4shared.com/file/167837144/94b12874/11_online.html?

مديريت كيفيت فراگير و مهندسي مجدد فرآيند كاري

http://www.4shared.com/file/167837143/ad5bdd7/12_online.html?

شش سيگما چيست ؟

http://www.4shared.com/file/167837132/32931b86/13_online.html?

شش سيگما گزاره نوين مديريت كيفيت

http://www.4shared.com/file/167837130/dc9d7aaa/15_online.html?